Se încarcă conținutul…
Ultima actualizare: 17 mai 2026
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului theuniformaker.ro și plasarea de cereri de ofertă pentru uniforme prin platformă. Prin folosirea site-ului, accepți prezenții termeni.
Site-ul este operat de The Uniform Maker S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul în București. Pentru orice solicitare scrie la contact@theuniformaker.ro sau sună la 0724 580 742.
Trimiterea unei cereri prin coșul de pe site nu reprezintă o comandă fermă, ci o solicitare pentru ofertă personalizată. În urma cererii, un consultant îți va răspunde în 1–2 zile lucrătoare cu preț, termen de livrare și detalii de personalizare. Contractul se consideră încheiat doar după acceptarea expresă, în scris, a ofertei finale.
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei, includ TVA și pot fi modificate înainte de confirmarea fermă a comenzii. Plata se efectuează conform ofertei semnate de ambele părți (transfer bancar, ramburs sau procesator de plăți, după caz).
Termenii de producție și livrare sunt comunicați în ofertă și depind de cantitate, personalizare și sezon. Pentru uniforme școlare oferim ferestre de livrare anuale comunicate la momentul cererii. Livrarea se efectuează prin curier (Sameday, FAN sau Cargus) sau prin ridicare din atelier (Str. Anina nr. 1, București).
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile fără justificare — cu excepția produselor confecționate după specificațiile clientului sau personalizate (broderie, imprimeu, croială specifică), care, prin natura lor, nu pot fi returnate (art. 16 lit. c din OUG 34/2014).
Pentru reclamații privind defecte de execuție sau neconformități cu oferta, scrie-ne la contact@theuniformaker.ro în maxim 14 zile de la livrare, atașând fotografii. Răspundem în 5 zile lucrătoare cu soluția (înlocuire, remediere sau rambursare, după caz).
Pentru sesizări legate de drepturile consumatorilor, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro.
Conform OG 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), ai dreptul să apelezi gratuit la o entitate SAL pentru litigii cu profesioniștii. Lista entităților este disponibilă la anpc.ro/ce-este-sal.
Conform Regulamentului (UE) 524/2013, pentru disputele rezultate din contracte încheiate online poți folosi și platforma Comisiei Europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii. Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, întârzieri cauzate de evenimente independente de voința noastră (forță majoră, transport, materii prime indisponibile) sau pentru erori în datele furnizate de client (mărimi, denumire instituție, adresă livrare).
Conturile sunt strict personale. Răspunzi de păstrarea parolei și ne anunți imediat dacă suspectezi acces neautorizat. Poți cere ștergerea contului oricând scriind la contact@theuniformaker.ro sau prin panoul „Contul meu”. Datele rămân stocate cât timp impun obligațiile fiscale (vezi politica de confidențialitate).
Toate fotografiile, textele, codurile produs și materialele grafice de pe site sunt proprietatea The Uniform Maker sau a partenerilor noștri și nu pot fi reutilizate fără acord scris.
Acestor termeni li se aplică legislația română. Orice litigiu care nu se soluționează prin SAL/SOL este de competența instanțelor din București.
Putem actualiza acești termeni pe măsură ce serviciul evoluează. Versiunea curentă este cea afișată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare în antet.